Über Unterkunft

Q

Wann ist Check-in und Check-out?

A

Check-in ist ab 15:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr.

Q

Kann ich früher einchecken?

A

Wir akzeptieren 2.200 Yen (inklusive Steuern) pro Stunde. Es kann bis 12:00 Uhr geändert werden.
Dies hängt vom Reservierungsstatus ab. Bitte kontaktieren Sie das Hotel daher direkt.

Q

Kann ich später auschecken?

A

Wir akzeptieren 2.200 Yen (inklusive Steuern) pro Stunde. Es kann bis 13:00 Uhr geändert werden.
Dies hängt vom Reservierungsstatus ab. Bitte kontaktieren Sie das Hotel daher direkt.

Q

Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?

A

Bitte bezahlen Sie beim Check-in.

Q

Wann beginnt die Stornogebühr?

A

Die Stornierung der Reservierung ist bis zu 2 Tage vor dem Aufenthaltsdatum kostenlos.
Bei Stornierungen am Tag vor dem Anreisetag werden 20 % und bei Stornierungen am Anreisetag 80 % des Beherbergungsentgeltes berechnet.
Auch bei Nichterscheinen ohne Abmeldung berechnen wir den vollen Betrag der Übernachtungsgebühr.

Für Gruppenreservierungen ab 15 Personen wenden Sie sich bitte direkt an das Verkaufsbüro oder Hotel, in dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Bitte beachten Sie, dass, wenn der Unterkunftsplan eine separate Stornierungsrichtlinie hat, diese Richtlinie gilt.

Über Gästezimmer

Q

Kann man sich im Hotel mit dem Internet verbinden?

A

Kostenlose WLAN-Verbindung ist in allen Zimmern verfügbar.
Das für die Verbindung benötigte Passwort erfragen Sie bitte in Ihrem Zimmer oder an der Rezeption.

Q

Was sind die Annehmlichkeiten der Gästezimmer?

A

Badetücher, Gesichtstücher, Badematten, Nachtwäsche, Shampoo, Spülung, Duschgel und Hausschuhe werden bereitgestellt.
Zahnbürstensets, Rasierer, Haarbürsten, Wattepads und Wattestäbchen erhalten Sie kostenlos an der Rezeption.

Q

Gibt es Kühlschränke in den Zimmern?

A

Wir haben einen leeren Kühlschrank ohne Inhalt.

Q

Gibt es Safes in den Zimmern?

A

Ja, wir haben Safes in den Zimmern.
Bitte verwalten Sie es selbst.

Q

Haben Sie Zimmer mit separatem Bad und WC?

A

Alle Zimmer verfügen über separate Bäder oder Duschkabinen und Toiletten.

Q

Haben Sie Nichtraucherzimmer?

A

Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Im 1. Stock steht Ihnen eine Raucherkabine zur Verfügung.

Q

Ich möchte in einem Familienzimmer übernachten, haben Sie ein Zimmer, das Platz für eine große Anzahl von Personen bietet?

A

Die Suite bietet Platz für bis zu 5 Personen und das Deluxe-Zweibettzimmer und das Premier-Zweibettzimmer bieten Platz für bis zu 4 Personen.

Q

Gibt es Telefone in den Zimmern?

A

In den Gästezimmern gibt es keine Telefone.
Um die Rezeption zu kontaktieren, nutzen Sie bitte das Rezeptionstelefon in der Nähe der Aufzugshalle.

Über Einrichtungen und Dienstleistungen

Q

Gibt es einen Parkplatz?

A

Das Hotel verfügt über keine Parkplätze.
Bitte nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel.

Q

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?

A

Es gibt ein Lawson (4 Minuten zu Fuß).

Q

Können Sie mein Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren?

A

Wir werden es für Sie an der Rezeption aufbewahren, also lassen Sie es uns bitte wissen.
Bitte beachten Sie, dass Wertsachen nicht aufbewahrt werden können.

Q

Ich möchte mein Gepäck im Voraus zum Hotel schicken. Ist das möglich?

A

Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus.
Außer Wertsachen, Lebensmitteln und Gefahrgut können wir diese bis zum Check-in aufbewahren.
Bitte geben Sie bei der Zusendung das Aufenthaltsdatum und den Namen des Gastes auf dem Beleg an und senden Sie ihn an die Hoteladresse.

Q

Darf ich einen Begleithund wie einen Blindenhund mitbringen?

A

Begleithunde sind willkommen, Haustiere sind jedoch nicht gestattet.
Bitte teilen Sie uns dies bei der Reservierung mit.

Über Baby & Kinder

Q

Ich möchte das Bett meines Kindes mit mir teilen, aber gibt es eine Gebühr?

A

Kinder im Grundschulalter (12 Jahre und jünger) übernachten kostenlos im selben Bett. Wenn Sie eine Bettwäsche für Ihr Kind benötigen, können Sie zum gleichen Preis wie ein Erwachsener übernachten.
Wenn Sie Grundschulkinder haben, die das Bett mit Ihnen teilen möchten, geben Sie bei der Reservierung bitte die Anzahl der Kinder als „Kleinkinder (ohne Verpflegung und Bettwäsche)“ ein. Maximal 1 Person kann ein Bett mit jedem Erwachsenen teilen (1 Bett).
Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Kind, ein Grundschüler (der bei Ihnen schläft), Mahlzeiten oder die Nutzung von Einrichtungen vor Ort benötigt, diese nicht in der Reservierungsgebühr enthalten sind und separat vor Ort bezahlt werden müssen.